Médiateur et défendont-nous...

 

               Nom  Prénom
               Adresse
               Code postal, ville

 

                                                                  Monsieur (ou Madame) le médiateur 
                                                                            Code Postal, ville

 

                                                A (ville) …, le (date) …




Objet : demande de conciliation



Monsieur (ou Madame),

Un litige m’oppose à la Banque (nom et adresse de l’agence). J’ai relevé… (exposé des faits).


Mes tentatives de règlement de ce litige auprès de l’agence et notamment du Directeur de celle-ci, puis du service clientèle de la Direction générale sont restées infructueuses.


Les vagues explications que j’ai pu recueillir ne sont pas satisfaisantes. C’est pourquoi je m’adresse à vous afin d’éclaircir cette situation.


En vous remerciant de vos diligences et de l’intérêt que vous portez à la présente, je vous prie d’agréer, Monsieur (ou Madame), l’expression de mes sincères salutations.

Signature

 

 

 

 

 

 

 

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